Dernière mise à jour : 4 novembre 2026
Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez ce site ou réservez un séjour à Dar Bassidi, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Responsable
Dar Bassidi, Marrakech, Maroc. Pour toute question concernant vos données, écrivez-nous à dar.bassidi@gmail.com.
2. Données collectées
Lorsque vous visitez le site Notre hébergeur traite automatiquement les données techniques envoyées par tout navigateur, comme votre adresse IP, le type de navigateur et l’heure de votre visite. Cela est nécessaire pour afficher le site de manière sécurisée et le protéger contre les attaques. Nous n’utilisons pas ces données pour vous identifier.
Lorsque vous envoyez une demande de réservation
- Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
- Dates d’arrivée et de départ, nombre de voyageurs
- Numéro de vol, si vous souhaitez la navette aéroport
- Activités qui vous intéressent et toute autre demande que vous nous adressez
Lorsque vous réservez et séjournez chez nous
- Confirmation et montant du paiement. Nous ne recevons ni ne conservons vos données de carte ; les paiements sont traités par notre prestataire de paiement.
- Données d’identité de votre pièce d’identité ou passeport, que la loi marocaine nous oblige à enregistrer
- Les messages que vous nous envoyez par e-mail ou WhatsApp
3. Finalités
- Répondre à votre demande, confirmer votre réservation et vous envoyer la facture (exécution du contrat)
- Organiser votre séjour, la navette aéroport et les activités réservées (exécution du contrat)
- Respecter nos obligations légales, par exemple l’enregistrement des voyageurs auprès des autorités et la comptabilité (obligation légale)
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, et mesurer son utilisation de manière agrégée (intérêt légitime)
Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les vendons pas.
4. Destinataires
Nous partageons vos données uniquement lorsque c’est nécessaire aux finalités ci-dessus :
- Les prestataires techniques qui hébergent ce site et acheminent nos formulaires et e-mails
- Notre prestataire de paiement, pour traiter votre paiement
- Les chauffeurs et partenaires d’activités, uniquement pour les informations nécessaires à votre transfert ou activité (par exemple votre nom, numéro de vol et heure de prise en charge)
- Les autorités, lorsque la loi marocaine l’exige
Certains de ces prestataires sont établis hors du Maroc ou de l’Union européenne. Dans ce cas, nous travaillons uniquement avec des prestataires offrant des garanties appropriées en matière de protection des données.
5. Cookies et mesure d’audience
Ce site n’utilise pas de cookies de suivi ou publicitaires. Pour comprendre comment notre site est utilisé, nous utilisons un service de statistiques respectueux de la vie privée, sans cookies. Il enregistre des informations agrégées comme les pages vues, le site de provenance, le pays et le type d’appareil. Il ne crée pas de profils et ne vous suit pas sur d’autres sites. Nos polices sont hébergées sur notre propre serveur, aucune donnée n’est donc transmise à des fournisseurs de polices. La carte de notre emplacement est fournie par Google Maps. Elle ne se charge que lorsque vous cliquez sur « Afficher la carte » ; à partir de ce moment, Google peut traiter vos données selon sa propre politique de confidentialité.
6. Durée de conservation
- Demandes de réservation non suivies d’une réservation : supprimées au plus tard après 6 mois
- Données de réservation et de paiement : aussi longtemps que l’exigent les obligations fiscales et comptables
- Données d’enregistrement des voyageurs : aussi longtemps que l’exige la loi marocaine
7. Vos droits
Vous avez le droit de :
- savoir quelles données nous détenons sur vous et en recevoir une copie
- faire corriger des données inexactes
- faire supprimer vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver
- vous opposer à l’utilisation de vos données ou nous demander d’en limiter l’usage
Pour exercer ces droits, écrivez-nous simplement à dar.bassidi@gmail.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données : au Maroc la CNDP, et dans l’Union européenne l’autorité de votre pays de résidence.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité si nos services ou la loi évoluent. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.