Buchungs- und Stornobedingungen

Stand: 4. November 2026

Diese Bedingungen gelten für alle Aufenthalte im Dar Bassidi, die direkt über diese Website, per E-Mail oder per WhatsApp gebucht werden. Mit dem Senden einer Buchungsanfrage und der Bezahlung der Rechnung akzeptierst du diese Bedingungen. Für Buchungen über Plattformen wie Booking.com oder Airbnb gelten die Bedingungen der jeweiligen Plattform.

1. Buchung

1. Du sendest eine Buchungsanfrage über das Formular auf dieser Website. Eine Anfrage ist noch keine Buchung und kostet nichts.
2. Wir prüfen die Verfügbarkeit und antworten innerhalb von 2 Stunden mit einer Bestätigung deiner Daten und einer PayPal-Rechnung über den Gesamtbetrag deines Aufenthalts.
3. Du bezahlst die Rechnung innerhalb von 24 Stunden, mit deinem PayPal-Konto oder mit Kredit- oder Debitkarte über PayPal.
4. Deine Buchung ist bestätigt, sobald die Zahlung bei uns eingeht. Wir senden dir eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
5. Wird die Rechnung nicht innerhalb von 24 Stunden bezahlt, verfällt deine Anfrage und die Daten werden wieder freigegeben.

Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und ist für alle Gäste der Buchung verantwortlich.

2. Preise und Zahlung

• Alle Preise sind in Euro und enthalten alle Steuern. Es gibt keine Reinigungs- oder Servicegebühren.
• Der Preis deines Aufenthalts ist der Preis, der beim Senden deiner Anfrage im Buchungsformular angezeigt wird, wie in unserer E-Mail bestätigt.
• Der Preis hängt von der Anzahl der Gäste ab. Bis zu 2 Gäste sind inbegriffen; jeder weitere Gast wird pro Nacht berechnet.
• Wir berechnen den Gesamtbetrag im Voraus. Anzahlungen oder Ratenzahlungen sind nicht möglich.
• Erlebnisse und kostenpflichtige Fahrten, die du hinzubuchst, werden auf derselben oder einer separaten Rechnung berechnet.

3. Stornierung und Änderungen

Bei einer Stornierung gilt Folgendes, gerechnet ab deinem Anreisedatum:

• Bitte storniere schriftlich, per E-Mail oder WhatsApp. Maßgeblich ist das Datum, an dem deine Nachricht bei uns eingeht.
• Bei Nichtanreise (No-Show) oder vorzeitiger Abreise werden nicht genutzte Nächte nicht erstattet.
• Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 14 Tagen.
• Gern verschieben wir deinen Aufenthalt auf andere Daten, sofern sie frei sind. Eine Umbuchung ist keine Stornierung, die neuen Daten müssen aber schriftlich vereinbart werden.
• Müssen wir deine Buchung aus Gründen auf unserer Seite stornieren, erhältst du den vollen Betrag zurück.

4. Dein Aufenthalt

• Check-in ist ab 14:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr.
• Ein späterer Check-out ist nur nach vorheriger Absprache und gegen Aufpreis möglich.
• Der Mindestaufenthalt beträgt 2 Nächte.
• Das Haus bietet Platz für bis zu 8 Gäste. Übernachten dürfen nur die in der Buchung genannten Gäste.
• Pools, Gärten, Restaurants und Cafés gehören zur Residenz und unterliegen deren Regeln und Öffnungszeiten. Einzelne Einrichtungen können außerhalb der Saison oder wegen Wartungsarbeiten geschlossen sein.

5. Gesetzliche Vorgaben in Marokko

Die folgenden Regeln sind durch marokkanisches Recht und die örtlichen Behörden vorgegeben, nicht durch uns:

• Jeder Gast muss beim Check-in einen gültigen Ausweis oder Reisepass vorlegen.
• Unverheiratete marokkanische Paare dürfen keine gemeinsame Unterkunft teilen. Verheiratete marokkanische Paare müssen beim Check-in eine gültige Heiratsurkunde vorlegen.
• Dies gilt auch für Gruppen mit marokkanischen Staatsbürgern, zum Beispiel ausländische Passinhaber, die mit einem unverheirateten marokkanischen Staatsbürger reisen.
• Gemäß den Regeln der örtlichen Residenzverwaltung können Gruppen alleinstehender Männer aus den arabischen Golfstaaten nicht untergebracht werden.

Werden diese Anforderungen beim Check-in nicht erfüllt, müssen wir die Buchung stornieren. In diesem Fall erfolgt keine Erstattung.

6. Hausordnung

• Im Haus ist Rauchen verboten; geraucht werden darf nur auf der Dachterrasse. Bei einem Verstoß gegen das Rauchverbot berechnen wir 500 €.
• Drogen und Betäubungsmittel sind streng verboten, ebenso Partys und jegliche illegale Aktivität.
• Ruhezeiten sind von 22:00 bis 8:00 Uhr.
• Haustiere sind nicht erlaubt.
• Kinder müssen jederzeit von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten beaufsichtigt werden. Wir übernehmen keine Haftung für ihre Aufsicht.
• Bitte hinterlasse das Haus in sauberem Zustand.

Bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung, insbesondere nach einer Verwarnung, können wir einen Aufenthalt sofort und ohne Erstattung beenden.

7. Schäden und Haftung

• Du haftest für alle Schäden, die während deines Aufenthalts durch dich oder deine Gäste über die normale Abnutzung hinaus entstehen. Bitte sag uns sofort Bescheid, wenn etwas kaputtgeht.
• Für Verlust oder Beschädigung von Wertsachen oder persönlichen Gegenständen haften wir nicht, es sei denn, wir haben dies vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
• Wenn etwas nicht wie beschrieben ist oder nicht funktioniert, melde dich bitte während deines Aufenthalts, damit wir es beheben können.

8. Flughafentransfer und Fahrten

• Der Transfer von und zum Flughafen Marrakesch-Menara (RAK) ist kostenlos für eine Abholung bei der Anreise und eine Fahrt bei der Abreise.
• Bitte schick uns bei der Buchung deine Flugdaten und informiere uns so früh wie möglich über Änderungen oder Verspätungen.
• Weitere Fahrten, zum Beispiel in die Stadt, zu Restaurants oder zu Aktivitäten, sind auf Anfrage gegen einen vom Ziel abhängigen Preis möglich.

9. Erlebnisse

Die Erlebnisse werden von Morocco Voyage angeboten, unserer eigenen Marke für Aktivitäten.

• Die Preise gelten pro Person. Erlebnisse sind ab 2 Personen buchbar.
• Datum und Abholzeit jedes Erlebnisses bestätigen wir per E-Mail oder WhatsApp.
• Einige Erlebnisse haben Altersgrenzen oder gesundheitliche Voraussetzungen. Bitte teile uns vor der Buchung alles mit, was wir wissen sollten.
• Die Erlebnisse finden im Freien statt und sind wetterabhängig. Muss ein Erlebnis von uns oder dem Anbieter abgesagt werden, zum Beispiel wegen des Wetters, kannst du ein anderes Datum wählen oder erhältst den vollen Betrag zurück.

10. Höhere Gewalt

Wir haften nicht, wenn wir unsere Leistungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflusses nicht erbringen können, etwa bei Naturkatastrophen, extremem Wetter, Epidemien, Streiks oder behördlichen Anordnungen. In diesem Fall bieten wir dir andere Daten an oder erstatten die Beträge für nicht erbrachte Leistungen.

11. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt marokkanisches Recht. Wenn du eine Beschwerde hast, wende dich bitte zuerst an uns: Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.

12. Kontakt

Dar Bassidi, Marrakesch, Marokko E-Mail: dar.bassidi@gmail.com WhatsApp: +212 687 589 930